Shopify diz que buscas por IA aumentam vendas, não roubam tráfego

A Shopify divulgou que o volume de visitas e pedidos originados de ferramentas de IA para suas lojas triplicou no segundo trimestre, na comparação com o mesmo período do ano passado. A empresa não citou números absolutos, só a proporção de crescimento.

O ponto chamou atenção porque vai na contramão do que editores de conteúdo vêm relatando. Sites de notícias e blogs dizem que respostas geradas por IA reduzem cliques para suas páginas, porque o usuário já recebe a informação pronta e não precisa visitar o site de origem.

Com lojas virtuais pode ser diferente. Segundo a Shopify, quem chega a uma loja via IA ainda precisa entrar no site para escolher produto, ver tamanho, cor, preço e finalizar a compra. Isso mantém o tráfego e a venda dentro do site do lojista, ao contrário do que acontece com conteúdo informativo.

Para quem tem loja online pequena ou média, o recado prático é: vale checar se ferramentas de IA (como assistentes de compra e buscadores com resposta gerada) já estão indicando seus produtos, e se essa origem aparece nos relatórios de analytics. Se a tendência apontada pela Shopify se confirmar de forma mais ampla, ignorar como o produto aparece para essas ferramentas pode significar perder um canal de vendas que só tende a crescer.

Vale lembrar que o dado vem da própria Shopify, que tem interesse em mostrar sua plataforma como resiliente às mudanças trazidas pela IA. Não há, até o momento, confirmação independente desses números nem clareza sobre quais ferramentas de IA especificamente geraram esse crescimento.