Shopify diz que busca via IA aumenta tráfego e vendas nas lojas

A Shopify afirmou que o crescimento de assistentes de IA como ferramenta de busca não está tirando visitantes das lojas que usam a plataforma. Pelo contrário: a empresa diz que o tráfego e os pedidos originados desse tipo de busca cresceram de forma acelerada no último trimestre, na comparação com o mesmo período do ano passado.

Isso é diferente do que vem acontecendo com sites de notícias e blogs, que reclamam de queda de acesso porque a IA responde a pergunta do usuário sem levá-lo a clicar no link original. No caso de lojas online, o cenário parece ser outro: quem pergunta a uma IA onde comprar um produto tende a acabar clicando e comprando.

Para quem tem uma loja virtual pequena ou média, isso é um sinal de que vale a pena garantir que a IA generativa entenda bem o catálogo, os preços e as condições de entrega do negócio. Se ferramentas como ChatGPT ou Gemini estão virando porta de entrada para compras, ficar de fora dessas respostas pode significar perder cliente para o concorrente.

Ainda não há garantia de que esse padrão vá se repetir em outros trimestres ou fora do universo Shopify. A empresa tem interesse direto em mostrar resultado positivo da IA, já que aposta pesado nessa tecnologia para atrair lojistas. Por isso, o dado merece ser visto como um indicativo de tendência, não como prova definitiva de que a busca por IA sempre vai gerar mais venda.